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Nous savions être des vaches à lait, mais savions-nous êtres pris pour des cons ??? C'est le constat que je fais après des années de bon et loyaux services chez le FAI vedette des bidouilleurs(illeuses) et autres passioné(e)s de l'informatique et du Web.

Quand j'ai reçu ma freebox j'ai été vraiment étonné du contenu et j'ai crié "hourra". Le service au téléphone était innovant : vous aviez un problème, pas de problème, c'était résolu, la HDbox ou la freebox renvoyée illico presto dans un magasin agréé. On ne vous posez pas des question à la con style : votre écran était allumé ? ou encore quand la freebox ne fonctionnait plus : " vous avez cas écrire par mail..." oui abruti et je fais comment ma freebox ne marche plus !! grrrrrrr.


Quelques années après je déchante un peu. Tout a dégringolé en force, finance oblige la hotline se retrouve dans des pays où nos langues ne coïncident pas vraiment. On vous prend pour des cons.

Je m'aperçois depuis quelques temps que tout mon entourage a des problèmes avec la freebox, les gens n'osent plus appeler de peur de voir leur facture de téléphone grimper en flèche.

Rien que dans mon entourage tous ceux qui ont Free ont des problèmes. Un est obligé de mettre la HD box dans le congélateur pour faire fonctionner le wifi, l'autre à des problèmes car ça pixélise. Moi même mon encodeur est HS et je n'ose appeler Free de peur de devoir me justifier durant des heures et cerise sur le gateau, mon père qui a décidé de se démissionner de chez 9 (nouvellement SFR) a reçu sa freebox hier.

Je lui installe aujourd'hui alors qu'il n'a plus de signal TV. Tout se passe bien jusqu'à ce que je branche la HDbox elle fonctionne 2 minutes puis plus rien.... Je pense que c'est la box qui a un problème et non j'échange les nouveau freeplug, et là stupeur c'est l'alimentation qui a lâchée, une alim nouvellement emballée....

Voilà je suis dégouté de ces FAI qui se disent innovant mais en fait ils innovent par leur incompétence et leur débilité, une freebox au plastique si fin que quand on la touche on a peur de la casser, des connectiques à peu près.... Bref le gros n'importe quoi fabriqué dans des pays chinois. C'est là qu'on s'aperçoit encore et encore que le seul but recherché par ces Fai sont le fric et c'est tout !!! La qualité de service n'est plus la priorité ou alors une priorité bien massacrée.. Et après on nous parle d'Hadopi.....

Bref voilà un coup de gueule qui va faire sourire certain mais qui rappellera à la dure réalité aux autres...

Choisir un bon Fai ???? Plutôt choisir la bonne chance....